Гарантии и возврат
Все товары, представленные в интернет-магазине topdetal.ru, соответствуют описаниям и характеристикам, заявленным производителями. Каждый покупатель получает гарантии в строгом соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
Срок гарантии на товаре указан в документации и начинает исчисляться с момента получения товара на руки. Информацию о фирменной гарантии вы всегда можете найти на сайтах изготовителей.
Если вдруг был получен товар ненадлежащего качества вследствие производственного брака, вы всегда можете оформить возврат денежных средств или обмен товара.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ONLINE?
Для оформления возврата денежных средств достаточно заполнить онлайн форму (необходимо авторизоваться на сайте). Заполненное онлайн заявление сразу попадет к нашим менеджерам и будет рассмотрено максимально быстро. При этом Вам не придется печатать никаких заявлений на бумаге.
Если же по каким-то причинам онлайн способ оформления заявления Вам не подходит, то можно самостоятельно скачать и подписать заявление.
Заявление на возврат товара
- Скачать Заявление о возврате товара
- Заполнить Заявление
-
Отправить на info@topdetal.ru
Заявление, копию чека, копию паспорта.
АДРЕС ВОЗВРАТА
603016, г. Нижний Новгород, ул. Монастырка, 13 корп. A
Условия возврата:
- Отказ от товара надлежащего качества возможен до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления Заявления о возврате товара надлежащего качества, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.
-
В случае возврата товара надлежащего качества Покупатель своими силами и за свой счет возвращает товар на склад по адресу:
603016, г. Нижний Новгород, ул. Монастырка, 13 корп. A, интернет-магазин Topdetal.ru - В случае возврата товара надлежащего качества за счет нашего магазина, мы возвращаем уплаченную денежную сумму за вычетом расходов на доставку в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления Заявления.
- Возврат ненадлежащего товара должен осуществляться в течение 7 (семи) дней с даты получения заказа.
- В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по возврату товара обратно нам. Скачать Заявление о возврате товара ненадлежащего качества.
- Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 дней.
По вопросам возврата товара вы всегда можете обратиться к продавцам нашего магазина по электронной почте: info@topdetal.ru